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吉利博越远程控制及SOS标配基础功能无法使用

投诉编号:【1487021】 投诉时间:2025-08-22 11:32 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO

吗2019年12月在重庆4S店购买的博越pro智尊,购买时4S店承诺赠送5年娱乐流量,今年12月刚好满5年,流量到期后,发现除了娱乐听歌这些功能不能使用以外,连车机的远程功能也无法使用,更可气的是连性命攸关的SOS也无法正常使用了。车机远程和SOS这属于汽车基础功能,标配功能,厂家在宣传这车时,都是拿入了标配在宣传(对应配置),现在流量到后,竟然需要续费才能使用?这不是欺骗消费者吗?标配功能用要收费?为啥没有提前告知?既然是标配又为什么要收费。

吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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