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沃尔沃S90天窗漏水导致多个模块故障

投诉编号:【1486968】 投诉时间:2025-08-22 10:22 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2025款 B5 智逸豪华版

2024年11月购入车辆,2025年8月出现如下问题,9个月,行驶里程不到1万。问题:1、8月4号左右开始,车辆仪表盘频繁显示SOS-ecall故障,并且会在正常驾驶过程中自动拨打紧急求救电话(已发生2次),前往4S店处理,问具体原因含糊不清,只说可能是软件误报,升级了系统并重新绑定车机,无果,故障依然存在。2、8月19号发动机故障灯亮,8月20号8个故障灯全亮,当天将车辆送往4S店处理。(此前2025年4月份出现过一次发动机故障灯亮情况,4S店升级车机系统后解决)(基于以上2个问题遂申请送取车服务把车送往4S店维修,经检测4S店发现如下问题3)3、车辆天窗排水管道设计过长导致弯折,排水不畅,导致车内浸水严重,目前4S店已拆解天窗管道、车辆座椅地毯等。4S店发现天窗漏水后未及时告知该情况,经手机APP维修工单推送才知晓,且经我方再三要求下才拍摄一张车内管道弯折图片,但并未对车辆受损情况做相关告知,只说明上述1、2问题是由于内车浸水导致线路潮湿传感器故障报警。上诉问题3属于车辆严重设计缺陷问题,致电厂家反馈该问题并提出质问:由于厂家对天窗排水管道设计过长的缺陷导致车内浸水,该问题的暴露时间取决于天气原因等,如该问题暴露时间在质保期内,厂家理所应当承担一切维修问题;如该问题在质保期外才暴露,厂家拒不承认该车辆属于出厂质量问题,需要客户自行承担一切维修费用,非常不合理,且提出下述诉求时当场拒绝。诉求:1、对车辆上述所有问题进行检测并维修(质保期内理所应当),并将整车做第三方质检并出具检测报告。2、整车质保延长至5年+3次保养(由于车辆浸水对车内部件存在严重的安全隐患,毫无保障)。

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