长安CS75PLUS更换车机后收音机没有声音

长安CS75PLUS车机收音机不定时没有声音，4S店已安排更换新车机，新车机用后还是出现收音机不定时没声音现象而且车机还会不定时重启现象，厂家让去售后检测，检测完反馈厂家一直没消息，要求厂家给合理解决方法。