长安CS75 PLUS车机版本过低 影响行车安全

由于车机版本低，严重影响行车安全。例如在导航行车途中，车机多次重启，且导航与实际路况不符，给出行带来诸多不便。我多次与厂家及门店反映沟通，对方却一直未给出实质性解决措施，只是打电话询问车型，称过后会有工作人员联系解决，可直到2025年8月8日至今，都没人联系我处理问题。厂家难道就是这样忽悠车主、不了了之的吗？能不能干点实事？我的车是2020年的，到2025年车机高德地图导航都未更新，门店和厂家一直让我耐心等待，说有新安装包会通知我，可我都等了5年，还要等到什么时候？现在要求厂家必须给我的车机导航升级。