本人于2025年6月29日订购了一辆奇瑞瑞虎8plus乘风版5座,缴纳定金10000元,跟销售沟通了7月16日去提车,提车当天销售说旧车残值低,需要加价2500元。当时的总价,合同上写得很清楚。4S店临时涨价,是欺诈消费者行为,属于4S店违约在先。国内没有任何一条法律规定订金是不予退还的,现在该经销商的行为属于强买强卖,往大了说属于诈骗消费者,我不知道你们筛选经销商的逻辑是什么?能让这种经销商入驻,现在我已经让媒体爆料了,我现在把话说清楚,如果在8月26日之前还不给我退款的话,我们后面就直接天天上门,报警、相机、录音笔、执法记录仪我都有的,同时我会选择在各大平台发声,流量推送的逻辑我略懂一二,到时候引起严重的舆情问题对企业造成的损失就不是我这点订金能解决的了,我相信这件事情可能是经销商个人行为,我也是因为相信你们企业的社会责任感才选择在这里订车,我希望您能协助我尽快完成此次退款,以避免可能的舆情风险,我的诉求:退还10000元定金。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆盛联辉瑞4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳10000元定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
