


我于2021年6月在贵州省购买21款XC60智远运动款汽车,并购买两年延保(3年质保+2年延保,2026年6月到期)但在2023年四个车门在未发生任何碰撞的前提下,就因车门内车漆起泡到4S店进行维修,4S店也承诺我车门漆终身质保,但是从23年起,分别在24年、25年再次发生车门(是四个门)漆起泡现象,同时在25年7月22日到4S店进行维修时发现两扇车门已经出现生锈现象,现在4S店给我反馈厂方同意更换车门一扇,其他车门进行补漆。但我向对方提出已经连续三年因车门漆起泡进厂维修,能否一次予以解决,但对方反馈这是造车工艺的问题解决不到,也就是我明年后年大后年还会因为车门漆起泡进行维修,同时我提出更换车门和补漆能否不要出现色差,4S店回复做不到不出色差的问题!最后我提出车辆二手贬值的问题,对方回复不可能!为此我多次向沃尔沃客服(10108666)反馈,给我回复就是已经反馈给上级等待回复!从这次7月22日进4S店进行反馈到今天我投诉已经过去二十九天了,不知沃尔沃何时能反馈,作为一名消费者遇到这种事已经很烦心了,万万没想到作为一个自称豪华品牌的汽车制造商不但缺失最起码的造车工艺要求,而且还如此拖拉对待消费者,真让人心寒,为此希望此次投诉能得到厂方的真诚回复,解决为感!
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