一汽大众揽境变速箱漏油 要求厂家处理

尊敬的厂家负责人：本人于2022年5月23日在4S店购买贵品牌车辆，现就车辆变速器多次出现的质量问题及维修质保争议，向贵厂提出正式投诉，恳请予以妥善解决。 车辆故障及维修情况说明 1.2023年12月29日，车辆突然无法启动，疑似电瓶问题。搭电启动后机舱出现明显金属异响，回4S店检查发现：变速器下方有金属屑，拆解后确认内部钢片圈脱落并卡住启动器，强行启动导致启动机齿轮磨损。4S店向厂家索赔后，于2024年1月7日完成变速器更换。 2.更换后的变速器在使用中存在明显顿挫感，且较原变速器更为严重。 3.2025年8月17日，车辆行驶中变速器再次故障，出现漏油且无法行驶，故障提示“立即维修”。拖至一汽大众4S店后，检查为变速器机油格密封处漏油，维修方案为更换机油格、壳体和密封件，但4S店要求自费。 争议焦点及诉求 本人认为，此次变速器漏油问题属于质量问题，且2024年1月7日更换的变速器至今使用不足两年，应在质保范围内。但4S店以购车时间计算称车辆已过保，拒绝免费维修，此理由本人无法接受。变速器作为车辆核心部件，短时间内多次出现严重故障，显然是厂家的质量问题所致。现恳请厂家正视问题，按照更换后部件的质保期限，对此次变速器故障提供免费维修，切实保障消费者的合法权益。 盼尽快回复并解决！