上汽奥迪A5L Sportback订车信息不符

投诉编号：【1485397】 投诉时间：2025-08-19 21:47 投诉品牌：上汽奥迪投诉车系：奥迪A5L Sportback 投诉车型：2026款 TFSI 150kW 智领quattro型

8月17日，在未签署任何协议、合同的情况下，高新销售人员让我扫描武侯的工作人员的私人微信收款码付款5000元，后续销售强买强卖该车辆，称这辆车是我的，拒绝将这5000元退还给我，难道说她改任何一台别人的车辆信息给我，没有我的确认，我就需要为该订单买单吗？我要求把5000元全额退还给我！

上汽奥迪厂家回复：经核查，消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了，后续有方案会第一时间反馈平台。