比亚迪宋PLUS变速箱顿挫 偶尔挂不上挡

车辆在质保期内出现了换挡顿挫，偶尔出现到4档挂不上5档。去了两家4s店检查都说没问题，但故障依然存在。包括过保前最后一次去4s店检查都说没问题，先开着再说。但7月6号的时候你就频繁出现挂不上档的，而且还出现了两次低速行车熄火现象。再次去4s店检查说是变速箱电液模块有问题需要更换，质保期内检查就说故障没有出现，也没有故障码就不予处理，然后一直拖拖到质保期外就以出质保为理由，拒绝质保不予免费更换。故障是过保前出现的是4s店没有解决，最后拖到过保就要消费者买单。而且现在检查发现，而且联系400客服，让他们给我回复，一直都没有回复，像投诉信息之类的直接点处理实际上厂家并没有联系我。这种不负责任的态度让老车主寒。