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比亚迪宋PLUS变速箱故障 无法换挡

投诉编号:【1481374】 投诉时间:2025-08-15 21:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰型

2021年3月购买当天到家就出现挂挡不走,过了一个多小时又可以走了,然后给销售打电话他们说叫我到4S店检测一下,看看到店检测说没有问题,我开回来后然后后面又出现了几次,今年质保到期前去检测,我给他说高速公路上有时候从7挡掉到5挡,他们也是忽悠我说没问题,现在刚过质保3个多月直接不动了,说变速箱坏了要我全额维修。关键坏的还是电液控制模块,购买4年多的和厂家沟通他们说要按三包政策来,然后我自己看了我的三包手册什么写有电液模块保10年或者16万公里然后厂家和4S店沟通后回答我,说我的车的电液模块和三包书上面的不是一个型号!请问一个消费者怎么知道电液模块是什么型号?这个电液模块不是4S店说坏了,我本人都不知道有这么个东西更不要说型号了!既然厂家说按三包书上的来,那么请问是不是我的车出厂家装错了?或者是故意错误安装便宜的!那么这不就是在欺诈消费者?要是说三包手册不是针对我一个车型发放的,那么这么大一个公司不可以把三包手册做细点?标注什么车型的电液模块保多少年?做为一个消费者只可能说知道是什么车型,不可能知道这个车的配件是上午生产还是下午生产一个道理!现在为了这个事情4s店我去了两次了,我已经请了两天假了。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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