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特斯拉Model X动力电池受限 厂家不出报告

投诉编号:【1484585】 投诉时间:2025-08-18 19:11 投诉品牌:特斯拉(进口) 投诉车系:Model X 投诉车型:2019款 Performance 高性能版

高速行驶时,接到特斯拉400电话,说车辆故障,要立刻停车。当晚拉到售后店,次日开始检修,两天后被告知动力电池问题,要更换修复电池。询问是否可以出具修复电池的检测报告,服务顾问直说会检测合格后交付,但不会有报告给我,没有原因。不接受也得接受,只有这个解决方案。投诉1.产品直接问题,修复电池没有任何报告提供。2,没有经过我的同意,帮我把电池拿去处理了。无法再得到我原来的电池。3,服务顾问以忙为由,回复信息很不及时。

特斯拉(进口)厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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