

8月11日在外旅游途中,车子正常行驶途中突然报警显示:“变速箱进入紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,提不了速度,行驶中有卡顿、停顿的现象,因为在路中间,突然卡顿,挡位也不全,当时是晚上,光线也不好,差点追尾,非常危险,后面开到边上熄火,熄火停了一会,重新启动,又正常了,异常灯也不亮,但是刚了没一会,又报警变速箱处于紧急模式,熄火后又能开起来,但是还有卡顿,挡位还是不全,仪表盘上有异常灯亮起,因为在外旅游,又是晚上,只能临时找当地维修店维修,被告之这个问题是这款车的通病,很多都遇到此类问题,但小店没有原厂配件,无法维修,告之如果要换原厂配件需要申请要3个月左右,我们在外游玩,自然不能等,后面实在没办法,给清洗了节气门,只能仪表盘的异常灯亮着,强行从杭州高速开回上海,车里坐着一家人,一路上提心吊胆担惊受怕,心理上承担了巨大的压力,而且存在很大风险,后面经多方打听查证,发现这款车很多车友都遇到这个问题,此故障是大众、斯柯达变速箱的质量通病,属设计缺陷或元器件质量问题,新闻媒体已曝光多次,无数车主在线上、线下车维权。有的在高速上行驶,突然降速,严重影响人身安全和财产安全。车总共才开了5万公里,而且基本都在城市路况很好的地段驾驶,变速箱有正常换变速箱油,变速箱保养到位。车子按时保养,对于二十多万的车,存在这样的设计缺陷,导致该车辆故障,严重危害车主及乘客的生命财产安全,实在是不应该。因此,我的诉求:1、斯柯达立即免费为我的车更换原厂机电单元,车确保车辆安全行驶,2、斯柯达主动承担社会责任,对所有使用该车款变速箱的已售车辆全面召回检查,通知到位质,保障消费者人身和公共交通安全。汽车安全网至关重要,希望斯柯达正视质量问题,回应车主诉求,给车主满意答复,重拾品牌形象,也期待车质网助我维权,还消费者公道。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
