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吉利博越L厂家私自篡改基础流量使用范围

投诉编号:【1483899】 投诉时间:2025-08-17 22:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 荣耀版

当时买车时4S店明确告知过基础流量终身免费,且基础流量包含车机导航,语音控制,道路救援等,吉利汽车于2025年单方面私自变更基础流量范围定义,将基础流量范围定义为仅包括手机app远程控制,此举毫无契约精神,存在欺诈行为。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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