吉利汽车单方面更改23款博越COOL汽车车机基础流量适用范围,这款车实体按键很少,全部依靠语音唤醒,然后基础流量不包含这些功能,流量如果到期后无法使用这些功能。吉利在23款博越COOL发售及营销活动传播时候有宣传首任车主是基础流量和娱乐流量终身免费的,但是现在突然违背当初的承诺,私自更改适用范围,增加用户成本,且本次行为没有公告,这是欺骗手段欺骗行为,要求吉利汽车公司停止欺骗及恢复原状并向博越车主道歉,相关服务商经销商应根据对客户的承诺进行提供完善服务不得低于标准敷衍客户。
吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。
