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吉利博越L车企私自更改基础流量权益

投诉编号:【1483488】 投诉时间:2025-08-17 13:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 2.0TD DCT 尊贵型

购车时吉利官方描述基础流量终身免费,娱乐流量三年不限流不限量,且当时基础流量涵盖远程APP控制、车载语音控制、车机自带导航等功能(当时已多次和吉利官方以及购车的多个4S店确认)。然而今年八月份,吉利官网未经车主允许,私自更改基础流量范围,仅保留远程APP控制,车企将导航和语音控制(2023款车型没有多少实体按钮,日常操作全靠语音,且购车宣传时也是以语音控制为宣传卖点)甚至是SOS都改成娱乐流量,拿车主的生命财产安全当做儿戏,简直是耸人听闻,此举严重损害了车主利益。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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