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吉利博越L厂家篡改基础流量免费使用年限

投诉编号:【1483291】 投诉时间:2025-08-17 10:17 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD 高功 自动 两驱 云起版

自提车(当天开具提车发票)起,我发现吉利汽车承诺的车机流量5年内免费时效与实际情况不符,其单方面更改已严重剥夺了消费者权益。我在公众号查询到,车机流量到期时间为2029年5月31日,而按提车当天时间2024年6月26日算,5年免流量费到期时间应该是2029年6月26日。若查询信息真实准确,吉利汽车承诺给首任车主的5年免娱乐流量就已侵害车主权益,其车联网服务已严重剥夺我车机26天免费流量的权利,恳请相关部门介入处理。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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