哈弗猛龙新能源座椅通风实车与宣传不符

关于哈弗猛龙新能源汽车座椅通风功能与宣传不符的投诉及解决诉求，我于2023年12月3日，在东莞市购买了哈弗猛龙新能源探索版+探境臻选包13项配置，购车时官方配置表及销售人员明确告知该车型配备“座椅通风功能”。然而，在2024年夏季使用该功能时，发现仅有座椅坐垫部分具备通风效果，靠背区域完全无通风功能，这与宣传中“座椅通风”应覆盖坐垫和靠背的普遍认知严重不符，严重影响使用体验。投诉理由如下1.宣传误导：无论是官方配置表、车型宣传资料，还是销售人员介绍，均未明确说明“座椅通风”仅限坐垫部分，导致消费者合理预期未被满足。2.功能缺陷：靠背是乘员长时间接触的核心区域，缺乏通风功能使该配置的实际价值大幅降低，尤其在高温环境下无法实现应有的舒适性。3.长期未发现：因提车时间为冬季，座椅通风功能未及时使用，导致问题延迟暴露，但责任不在消费者。我的诉求：1.免费升级：为车辆更换符合宣传的完整通风座椅总成。2.补偿方案：若无法升级，要求退还座椅通风功能的差价，并提供额外补偿（如延长保修、赠送保养等）。3.书面说明：要求官方出具书面解释，明确该车型“座椅通风”功能的具体范围，避免其他消费者误解。请贵司于[合理期限，如5个工作日内]给予正式回复，并告知解决方案。若未得到满意处理，我将通过[消费者协会/市场监管部门/媒体曝光]等途径进一步维权。