本人于[2024年09月29日]购买吉利银河L7，官方承诺“基础流量终身免费”涵盖语音助手、OTA升级、在线导航及远程控制等核心功能。但近期车企单方面变更政策，将原承诺的基础流量范围大幅缩减，仅保留远程控制功能，其余关键服务被划入需付费的“娱乐流量”。此举与购车时明确承诺严重不符，构成虚假宣传与违约行为，侵犯消费者权益。要求吉利汽车立即恢复原基础流量权益，不接受任何形式的补偿，并公开道歉。
吉利汽车厂家回复：“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能，请以您所购车型的实际配置为准。以上权益，覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问，欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
