购车时，销售和厂家APP客服明确表示基础流量包含OTA升级、车机导航、手机APP远程控制、SOS道路救援、智能语音助手等功能，且厂家以首任车主基础流量终身免费为卖点推销产品。然而今年8月，厂家却偷偷修改规则，将基础流量仅限定为手机APP远程控制，其余功能全部归为娱乐流量，三年到期后还需续费才能继续使用。连保障车主生命安全的紧急救援功能都要收费，这无疑留下了安全隐患，漠视车主生命。厂家这种单方面擅自更改协议的行为，严重损害了消费者权益，实在无耻又无赖。
吉利汽车厂家回复：“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能，请以您所购车型的实际配置为准。以上权益，覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问，欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
