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吉利博越L终身基础流量权益无故取消

投诉编号:【1482318】 投诉时间:2025-08-16 16:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

我是2023款吉利博越L车主,买车时销售及官方承诺,车机基础流量(涵盖手机APP控制、车载导航、SOS道路救援、智能语音控制、远程OTA升级)首任车主终身免费,娱乐流量(在线音乐、刷视频)3年不限流不限量。然而在2025年8月,官方擅自更改政策,基础流量仅包含远程控制,其余全部归为娱乐流量,且3年后全部收费。吉利汽车官方此举属于虚假宣传,背刺已购买的老车主,简直是店大欺客。SOS紧急救援都要收取流量费用,吉利口中的安全保障体现在哪里?地图导航作为车机最基础的使用功能都要开始收费,23款车型本就没有实体按键,语音控制也要收费,而吉利还明面上宣传发射卫星。新出的车价格一个比一个低,原来是用我们老车主的利益换来的。吉利厂家现在的吃相愈发难看,以为今年销量好就可以胡作非为。

吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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