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吉利博越L购车时承诺基础流量未能兑现

投诉编号:【1482288】 投诉时间:2025-08-16 16:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2024款 1.5TD DCT 旗舰版

首任车主基础流量终身免费,涵盖导航、语音控制、APP控制、紧急救援、OTA升级等功能。现状却是基础流量仅保留吉利APP远程控制功能,其余功能均需付费。如此一来,车机系统形同虚设,语音助手也成了摆设,非得充钱才能使用,就连紧急救援功能都要先充钱,若遇到SOS救命时刻,不充钱命都可能没了。若真是如此,吉利此举存在欺诈行为。

吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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