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吉利星越L厂家私自篡改基础流量权益

投诉编号:【1481345】 投诉时间:2025-08-15 20:57 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2025款 东方曜 2.0TD 自动揽星版

这么大的企业连最基本的车机流量权益都做不好,真是寒了我们几十万星越L车主的心,买车的时候4S店销售人员就明确告知车机的流量权益,分为基础流量和娱乐流量,其中基础流量包含:地图导航、软件升级、远程控制、道路救援、智能语音、数据同步上报等基础服务。而娱乐流量包含:在线音乐、在线视频、在线电台、wifi热点等娱乐服务,其中东方曜首任车主5年不限流不限量等权益,现在悄无声息的私自篡改流量权益也不通知出来,现在改成基础流量只包含APP远程控制,其它均属于娱乐流量,这不可笑嘛?宣传与实际不符玩文字游戏,我希望吉利能够正视这些问题,尽快调整恢复相关权益还我们一个公道,不要玩弄车主。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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