别克威朗换挡异响顿挫 中控屏触摸失灵

近期发现车挂挡时哐当响，8月9号上午又发现中控屏触摸键失灵，中午将车开到4S店检测，并告知挂挡响和中控屏失灵问题，4S店说是软件问题，给做的软件升级，当天下午将车开回。8月10日上午开车在地下车库停车时再次出现挂挡哐当响，声音比之前还大，哐当响的同时车会抖一下，随后和4S店电话沟通按要求将车开到4S店，4S店检测并等待厂家反馈问题原因，在此期间，售后检测中发现车有顿挫、闯车、挂挡哐当响、发动机支架开裂等问题，怀疑是变速箱问题。经多次催促，8月13日上午4S店才回复厂家确认是变速箱质量问题，解决方案是更换变矩器。4S店不提供故障检测报告和解决方案文件。其实在将车刚买回来的时候，每次起步时车都要先给下油门，车身动一下才能正常起步，因为是买的第一辆车，之前也没开过车，以为这样是正常现象，现在经过了解发现这不是车的正常现象，是有问题的。所以对于刚开了2500公里多点的新车，变速箱又是汽车的主要部件，变速箱出现问题不能接受厂家和4S店提出的只更换变速箱的其中配件，最好能换车，最差是整体更换变速箱加赔偿。