腾势D9购车时承诺置换补贴没有兑现

购车时，我本被销售宣传的一万元置换补贴吸引，随后将旧车行驶证发至服务群，经工作人员确认没问题后转款下单。期间工作人员未提其他条件，还把我的发票金额开低一万元，承诺会退还这一万元置换补贴。然而我打款提车后，却遭拒付补贴。之后我提出用家中另一台车的置换资料申请6000元置换补贴，工作人员一拖再拖直至其辞职。新工作人员接手后告知我已超出申请置换补贴期限。服务差、人员不专业，直接损害了我的个人利益，我将维权到底，相关资料均已保留。