吉利银河A7购车收取收取手续费要求退订

投诉编号：【1480130】 投诉时间：2025-08-14 11:04 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：银河A7 投诉车型：2025款 EM-i 70km 探索版

定金我想退，他们4S店说不给退，也没有签任何纸质合同。我也咨询过，没签合同是完全可以退定金的。微信上服务也一般，还要收取手续费，说上市那天晚上定才会免手续费。希望处理问题。

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。