
各种投诉不予理睬!25年6月提车,车是4月生产的,通过大量小鹏转向机问题担心自己的出问题,询问小鹏管家和售后,表示这个生产日期都是用的新款,不用担心。不放心可以去检查,检查后方向机接口裸露,就是原缺陷转向机打了胶。非升级款密封转向机,售后拉群协商,协商后开始告知就是升级后的转向机,后拿出实物照片对比后又内部讨论,最后又说是改良款,表示24年以后不予更换。存在持续使用缺陷零部件,造成较大风险。就是24年发生质量问题后,直到我提的25年4月的车还在节省成本用缺陷方向机。诉求小鹏更换升级款解决风险。
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
