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吉利银河L6车内异响严重 要求处理

投诉编号:【1479498】 投诉时间:2025-08-13 11:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2025款 EM-i 140km 探索+版

主驾驶能听到明显类似于耳鸣的蜂鸣声,和4s店工作人员聊天记录中提供的录音对方也承认这个声音的存在,同时穿透力较强,对我的耳朵造成了持续的噪音污染甚至导致经常性耳鸣,厂家工作人员到来后罔顾事实否认这个声音的存在,前后录音证据也置若罔闻,视而不见,出具的检测说明里面也没有承认,这种态度是对消费者的极度蔑视。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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