星途星纪元ET欺诈消费者不退还定金

一、事情经过6月29日下定前，我多次与4S店沟通确认：是否存在7-8月产线升级导致无法生产的情况。4S店的销售和销售经理均明确答复：交车一切正常，未受此影响，7-8月份可以交车，并让我第二天去线下沟通订车事宜。当天在4S店下定前，我再次与现场的销售和销售经理确认，表明8月中旬需要用车，销售也承诺没有问题。8月9日（此时已等待41天），我主动与4S店沟通，确认车辆生产情况，结果被告知要到10月份才能交车，这与先前沟通的情况完全不符。随后我与销售经理沟通，对方还以19寸轮毂为由隐瞒真相。二、4个问题厂商明确说明6-8月份产线升级，纯电车型9月份才能生产。而且下定前我已知晓产线要升级的情况，但4S店却说服并欺骗我可以正常生产，诱导我下定，这是为何？为什么交车情况发生变更却不及时通知我，导致我的损失进一步扩大？是不是我不主动询问，这件事就会一直隐瞒下去？这难道是尊重消费者的服务态度吗？出现问题后，销售经理不直面问题、解决问题，反而试图隐瞒问题，这是积极解决问题的服务态度吗？至今已过去4天，仍没有合理的解决方案。三、诉求退一赔一，补偿这一个半月的时间损失、来回交通损失以及精神损失。