firefly萤火虫二手车购买无法车主信息验证

二手车购买过户之后，当地4S店没有权限进行车主信息验证，只能通过萤火虫APP线上联系二手车服务顾问（工作日上班），向总公司售后申请车主权限转移。他们工作日受理后1-2个工作日推送车机恢复出厂设置，车机屏幕扫描进行车主验证，但是验证车主绑定必须要原车主提供验证码授权同意，新车主才能绑定，非常不合理，现在联系不上原车主，也登录不了车机。相当于车子买了，车不是自己的。