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东风风神SKY EV01慢充线束损坏 希望处理

投诉编号:【1478473】 投诉时间:2025-08-11 19:15 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:SKY EV01 投诉车型:2023款 445km AIR

你好,我在2024年2月底买的这车,2个月控制器模块就出现故障,导致车子直接断电趴窝,6个月转向灯控制器故障,7个月的时候前面2个大灯又出现故障,大灯全部不亮,影响我半个多月晚上用车,以上三次问题,售后处都有记录。最近两三个月我慢慢发现充电偶尔会有故障,充电器发热,会中断充电,我断断续续去了售后好几次反映这些问题,每次去售后都有登记,直到现在,售后检测告诉我说是慢充线束坏了,要我自己花钱更换。而且经过我这两天了解,和我同期买这款车的车主,他们说都出现这个慢充线束故障问题,有的一年之内损坏,有的一年多点损坏。我严重质疑这款车的质量问题,短短一年多出现这么多的故障问题,要求厂家免费更换慢充线束。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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