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雪佛兰探界者经销商倒闭保养套餐失效

投诉编号:【1478009】 投诉时间:2025-08-11 09:40 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2022款 轻混 550T RS 智能拓界版

于2022年3月23日购置雪佛兰探界者智能拓界款,并加购1888元保养套餐为5年每年2次保养,以及每年一次的100万第三者责任险续保权益,当时车主与本人为夫妻关系2023年2月4日因后面要离婚进行夫妻更名,因结婚不满一年,车牌号变更,车主变更前咨询过当时的4S店江苏雪佛兰和车管所,夫妻更名不属于过户,购车权益应保留更名后权益卷消失,经4S店和本人与上汽通用官方沟通,权益卷又重新发放,正常进行保养以及续保2024年1月因原先4S店江苏雪佛兰退出上汽通用雪佛兰平台无法履行权益卷转入其他店,然后权益卷又消失了,经再次与上汽通用官方沟通,权益卷又重新发放,也正常进行保养以及续保2025年3月,在车没有做过任何变动的情况下,以及在本人不知情的情况下,擅自删除我的权益卷,然后不兑现权益,不恢复权益(每年车险均在4S店续保,有记录可以查询)。

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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