长安UNI-K 智电iDD车机不升级 导航版本落后

购车至今，厂家从未进行过车机更新升级，这与厂家宣传的终身OTA升级严重不符。车机导航版本极为落后，还时常出现导航错误的情况。而且车机系统封闭，根本无法安装其他应用。此外，车辆变速箱顿挫问题十分严重。我多次联系厂家客服，却始终没有实质性进展，每次客服都说向上反馈，之后便没了音讯。（以上投诉仅针对厂家，与4S店无关。希望厂家尽快联系我，若电话打不通可加微信，微信同号）我已在车质网进行过投诉，车质网显示厂家会尽快联系我，可上个月投诉至今，厂家都未曾联系过我。