车子门板下方底盘出,左右两边都生锈,其中一边严重蛀锈,经过4s店上报厂家,厂家让自费维修不属于他们的问题,因为本人是在沿海城市,所以厂家给出原因是海水腐蚀或正常问题,无法进行保修,恰好这个海水很聪明,腐蚀了两边对等的地方。车子还在三年质保内。一句正常问题,就驳回了消费者的诉求。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。