



本人于2025年8月6日晚发现天窗遮阳帘脱落,经网上查询,抖音,车友论坛,车质网等平台均有相关案例,我认为这并不是我一个人的偶发故障,而是这个遮阳帘的设计缺陷,而4S以过保为由拒绝维修。根据相关法律以及最高法的案例,因产品设计、制造缺陷导致的故障,经营者不得以过保为由免除三包责任。且天窗遮阳帘作为一个使用频次较低,不属于易损件的车身附件,刚过保半个月就坏了,显然也不符合耐用性要求。我希望能得到一个满意的处理结果,以维护我作为消费者的合法权益。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司钦州金鹏4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
