长安福特锐界经销商未告知贷款违约金

投诉编号：【1477058】 投诉时间：2025-08-09 12:26 投诉品牌：长安福特投诉车系：锐界投诉车型：2023款锐界L 2.0T EcoBoost 两驱七座豪华型

销售引导消费者办理车贷时，刻意隐瞒还款一年后，提前还贷还要支付1%车贷的违约手续费，当时强调还贷一年后，提高还贷没有不会产生额外费用，但事实还有违约费。导致消费者受到经济上的损失。

长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调广州福远经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！