华晨宝马5系发动机异响内饰开裂售后不处理

投诉编号：【1476806】 投诉时间：2025-08-08 21:18 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款 530Li 领先型 M运动套装

车辆购于2023年9月30日在宝马4s店，今年7月份出现发动机仓异响和主驾驶门把手一侧桃木饰板表面开裂的问题，经石家庄宝马4s店检测，发动机异响为碳罐电磁阀的问题，由于宝马4s店已经闭店无法提供售后服务，同城石家庄4s店也已各种理由拒绝承接质保服务。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！