充电桩,在官方app购买,安装,才正常使用2年2个月就损坏了,充电时一直跳掉,联系售后维修说是过保了,质保2年,上门更换全部自费,产品质量明显有问题,诉求是要求商家免费更换合格产品,售后还说不能修理,就是换新,试问这样的产品一过保就要换新合格吗。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。