比亚迪唐新能源经销商拆装造成尾灯破损

7月底发现车中尾灯起雾严重，检查了尾灯外观没有任何外伤，故联系了销售告知可以理赔，便预约了4S店8月8号进店检查，准备申请厂家理赔；8月8日到店后，售后接待人员检查了尾灯外观也没有发现明显外伤。车辆被告知要拆灯检查。售后人员开到车间拆灯，1小时后被告知尾灯外观有损伤，需要我确认。本人到车间查看后发现是新增外伤，并向工作人员出示了对比图片。4S店售后人员不愿承认是车间弄出来的外伤，并坚持要车主本人自费维修双方对此存在争议。4S店售后人员在有图片对比证据面前，也不愿负责，在尾灯被4S店弄出外伤的情况下，4S店向厂家申请了理赔。结果直接被驳回。对此我拨打了厂家比亚迪投诉电话，未得到解决。