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比亚迪唐新能源经销商出售展车 要求处理

投诉编号:【1474354】 投诉时间:2025-08-05 09:36 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2025款 智驾版 DM-i 115KM 尊贵型

2025年5月23日,我在该4S店全款购买新能源混动比亚迪唐DM-i智驾版尊贵版末央灰车型,购车时销售明确告知是“全新车辆”,我按新车标准完成选车、支付,全程未被告知车辆曾作为展车使用。 7月5日,我查看车辆车机内的能耗记录、图片及视频时,发现该车自2月底进入4S店后,长期作为展车使用一直到4月底,记录显示多数时间每日用电时长10小时左右、总耗电量超100kWh。发现问题后,我第一时间联系销售,对方先称“前期当展车用”,后又推诿说“没影响、不算事”,回避车辆真实状态。 事发后未有负责人及时联系我,直到5月7日傍晚才联系我4S店未主动告知实情,我要求说明时,其拖延推诿,仅愿“保养补偿”,拒绝换车等合理诉求。作为消费者,我花新车的钱,却买到有长期展车使用记录的车,4S店涉嫌故意隐瞒、消费欺诈,严重损害我权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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