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一汽大众速腾在4S店更换的配件质量差

投诉编号:【1476691】 投诉时间:2025-08-08 17:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 280TSI 自动 旗舰型

在2024年2月份前往该4s店进行车辆维修,维修后承诺保修一年。在2024年8月份维修的部件出现问题,与他们沟通说在保修期内可以保修,后约定时间在2025年2月28日进行保修,保修后当时承诺说还是保修一年,现在车辆维修的部件又出现问题,现在4s店不承认可以保修,我就想问保修的东西半年不到就坏了,并且当时还承诺可以保修,现在却改口说要收费更换。并且第一次已以及第二次更换的零件半年不到均出现故障,难道该店的维修质量只能使用半年吗。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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