理想L6补偿方案不一致 NOA辅助驾驶失灵

1.摇臂异响补偿不公。“我的车辆购车不到半个月出现前轮下摆臂异响，经售后确认后仅补偿1万积分。但通过车友群核实，同问题车主有获赔2万-3万积分请问理想是否存在补偿标准不统一的问题？我要求按最高标准补足差额。”依据：根据《消费者权益保护法》公平交易原则，同一故障应统一补偿标准。 2.NOA辅助驾驶失灵。“8月5日凌晨1点高速行驶时，NOA功能突发失灵.屏幕显示模型没加载灰蒙蒙一片就一个车图标。打电话给你们客服仅建议重启，拖延11小时才回复系统偶发。该故障导致我被迫在照明不足路段手动避险，存在严重安全隐患。依据：NOA失灵属高危安全风险，触发三包政策中“严重安全性能故障”条款。我现在不知道是你们硬件问题还是软件问题不管啥问题都很影响我驾驶我买你们的车就是看上你们的辅助驾驶和车口碑还不错就没去看问界现在才一个月各种问题所以下次再有类似情况该怎么办？