极狐阿尔法S5 4S店不予退还购车定金

投诉编号：【1475014】 投诉时间：2025-08-06 09:26 投诉品牌：北汽新能源投诉车系：极狐阿尔法S5 投诉车型：2025款 560MAX 185kW

2025年7月5日我交了5000元定金，对方称会给我很大优惠，我一时头脑发热，被催促着赶快签了合同锁单。等我反应过来想退时，对方服务态度却急转直下，不仅态度不好，回复还慢。有个电话打来，对方态度强硬，坚决不退定金。我现在只有一个诉求，就是退还这5000元定金，希望此事能小事化了。厂家同意退定金为什么还不退？

北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。