别克君威显示排放系统故障 要求处理

全程中石化加油，之前从来没有显示过，就是在店里做完保养，7月6日就过来安吉星短信了提示排放故障，在店内做的保养并使用了店内的燃油添加剂反而出现了此类情况，店内做基础保养不做检查的嘛。车辆出保就不给做保养检测了嘛。不拿电脑读取数据了？现要求解决排放问题故障并合理解释一下。