小鹏G9转向方向盘回弹 底盘震动异响

本人2025年4月25日在武汉汽车销售服务有限公司，花费273800元，购买小鹏汽车G9汽车，使用半个月之后发现汽车转向时，方向盘和底盘和出现回弹，震动和异响，5月份到现在，4次去4s店反映问题，并且4次由4个不同的维修师傅进行了试车，全部承认此问题的存在，但所有师傅一致表示不知道如何进行维修，一直推脱说厂家要求等系统升级，而不进行故障配件的更换。从5月反应问题到8月，系统共更新升级了4次，故障依然存在，4s店最新回复是厂家说系统还没有开发。很明显是硬件故障问题，4s店一直借口不进行更换维修，这几个月我很多次因为汽车转向问题，不敢开车出门，只能多次乘坐其他交通工具，而且花费大量的时间和精力进行问题车辆的检查和沟通，现在我要求立即对车辆进行故障零件进行更换，并且进行5000元出行补贴和新车修理赔偿。