一汽丰田亚洲龙汽车发动机爆缸4S店不给保修

8月1日，汽车正常行驶在大马路上时，系统报错“混动动力系统故障”，车主随即停车，并致电4S店，按照要求将汽车拖至4S店进行检修。8月1日至8月3日，4S店通知车主，汽车发动机爆缸，称是人为因素导致，疑似渗水，无法提供保修服务，需车主自费维修。车主要求4S店出示无法保修的依据（检查报告），4S店答复称周末期间上级厂家休假，周一给予答复。8月4日（周一），4S店通知车主，上级厂家仍答复因渗水问题无法提供保修，并询问车主是否确认拆机检查。车主诉求如下：不认可渗水的说法，当地天气已经20天无暴雨，且车主日常均正常行驶，未经过水坑。要求4S店给予保修，车辆目前仍处在质保期内。若4S店不予保修，需明确出具涉水证明，并协助车主沟通保险理赔事宜，因为自1号起车辆就一直在4S店检修。