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雷克萨斯ES车门限位器损坏 导致车门异响

投诉编号:【1474567】 投诉时间:2025-08-05 14:20 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2021款 200 卓越版

雷克萨斯ES200车型刚出质保两个月,行驶里程仅53000公里,就出现车门限位器异响问题,售后人员检查后告知限位器已损坏。我联系雷克萨斯客服,对方却要求自费修理。我开过很多款汽车,限位器在5万公里就损坏的,这还是头一遭。限位器本身并不属于易损件,5万多公里就损坏,这明显属于产品质量问题,刚出质保、里程才53000公里就不管了,实在难以接受。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。

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