捷途山海T2车机兼容性差 摄像头报错

我要投诉24款捷途山海T2山野版两驱顶配车型，自购车以来，它给我带来的只有糟心与失望。先说说车机连接兼容性问题。我使用的是vivo手机，日常依赖手机里的各种功能与车机配合来提升出行便利性。但这款车的车机仅支持CarPlay和HiCar连接，直接把我的vivo手机排除在外。上班路上，不能用手机里精准的导航软件，车辆自带导航频繁出错，这个月我已经因为迟到被扣了全勤奖。周末想自驾出游，手机里精心收藏的小众景点路线也用不了，好好的休闲计划总是被打乱。而且，我平时开车喜欢听手机音乐软件里的歌单，现在因为车机连接限制，只能听车载网易云音乐里有限的歌曲，很多想听的都找不到，开车变得无趣又枯燥。再讲讲音乐播放方面的问题。车子自带音乐软件只有网易云音乐，音乐资源非常有限。我尝试用蓝牙连接vivo手机播放音乐，结果音质差得让人难以忍受，声音浑浊、有杂音，完全没有听音乐该有的享受，开车途中想放松心情都做不到。我联系过4S店反映这些问题，他们却说是厂家设置问题，他们解决不了。打厂家客服电话，客服只是简单记录，之后就再也没有消息了，既没有给出有效的解决方案，也不告知我问题什么时候能解决，我的合理诉求就这样被无视。车机连接和音乐播放的问题已经严重影响到我的日常出行和生活体验，给我造成了极大的不便。我强烈要求厂家重视并尽快解决这些问题。一方面，希望能通过OTA升级等方式，让车机可以兼容包括vivo手机在内的更多品牌型号手机连接；另一方面，尽快适配国内常用音乐平台，像QQ音乐、酷狗音乐等，丰富音乐资源，同时优化蓝牙连接播放音乐的音质。还有就是摄像头报错，但是摄像头本身无问题，我期待厂家能尽快行动起来，还我们消费者一个舒适、便捷的用车环境，不要让支持国产汽车的我们感到寒心。