吉利缤瑞购车支付定金经销商未退还

我于2025年2月10日在吉利赣州某店意向购买2024款缤瑞Cool龙腾版。谈价过程中，销售人员用误导性话术和反复变动的承诺，操控我的情绪，让我在不明真相的情况下作出付款决定。当时协商价格为82386元（包含2000元教师补贴），对方承诺附送全车贴膜、首保、脚垫、行车记录仪。我们尝试谈至81600元被拒，后提出81800元，对方称需请示领导，回来后告知仍为82386元，但可加送400元油卡及一次保养。综合权衡后，我们最终提出82000元落地价，不要400元油卡和一次保养，只保留最初承诺的四项赠品，销售当时口头明确答应，我们便支付了5000元订金。然而付款后，销售人员及其上级突然反悔，称赠品不再包含。我们提出异议，他们却表示若要赠品，价格需恢复至82386元甚至82786元，公然违反原有协定。这种出尔反尔、诱导付款后再反悔的行为，涉嫌欺诈消费。我们强烈不满，当即表示不再购车，要求退还订金，但销售及其主管多番推诿敷衍，甚至称“钱进了店就不会再退”，态度强硬地表示“你们尽管投诉”。其中一位领导在沟通时还故意“上厕所”拖延谈话长达15分钟，明显回避责任，严重影响了消费体验。更严重的是，至今对方未开具任何收据或购车定金凭证，涉嫌违反发票管理规定，进一步侵害了消费者合法权益。我的诉求如下：明确认定吉利赣州该店存在销售欺瞒、虚假承诺、出尔反尔、推诿退定、无凭据收款等行为；要求全额退还5000元订金；希望相关部门对该店的销售行为进行查处，维护消费者合法权益。我失业已半年，无收入来源，根本无力承担车辆购置与后续费用，正因为如此才在权衡条件后想要终止交易，恳请予以理解支持。