吉利缤瑞购车支付定金经销商未退还

我于2025年2月10日在吉利赣州4S店意向购买2024款缤瑞Cool龙腾版。在与销售谈价格过程中，因其销售人员的误导性话术和反复变动的承诺，导致我在不明真相、情绪被操控的情况下作出了付款决定。在谈价过程中，我们协商至82386元（包含2000元教师补贴），当时承诺附送：全车贴膜、首保、脚垫、行车记录仪。我们尝试继续谈至81600元遭拒，后提出81800元，对方称需请示领导。回来后告知仍为82386元，但可加送400元油卡及一次保养。在综合权衡下，我们最终提出82000元落地价，不要400元油卡和一次保养，但保留最初承诺的四项赠品（贴膜、首保、脚垫、行车记录仪）。销售当时口头明确答应此条件，我们遂支付5000元订金。然而，付款后，销售人员及其上级却突然翻供，称上述赠品不再包含。我们提出异议时，他们声称若要赠品则价格需恢复至82386元甚至82786元，公然违反原有协定。这种出尔反尔、诱导消费者付款后再反悔的行为，已涉嫌欺诈消费。我们对他们的不诚信行为表示强烈不满，当即表示不再购车，要求退还订金。但销售及其主管多番推诿敷衍，甚至称“钱进了4S店就不会再退”，还态度强硬地表示“你们尽管投诉”。其上级在沟通过程中甚至故意“上厕所”拖延谈话长达15分钟，明显回避责任，严重影响了消费者体验。更严重的是，至今未开具任何收据或购车定金凭证，涉嫌违反发票管理规定，进一步侵害了消费者的合法权益。我们的诉求：明确认定吉利4S店存在销售欺瞒、虚假承诺、出尔反尔、推诿退定、无凭据收款等行为。要求全额退还5000元订金。希望相关部门对该门店的销售行为进行查处，维护消费者合法权益。恳请平台重视普通消费者的处境——我本人失业已半年、无收入来源，根本无力承担一辆车的购置与后续费用。正因为如此，才在权衡条件后想要中止交易，恳请予以理解支持。