


7月28日我购买了一辆新车,29日早上六点车辆便无法启动,我联系销售点客服却一直联系不上,两小时后终于联系上,对方称是电瓶亏电。中午销售点为我更换了新电瓶,本以为问题解决,没想到晚上车辆再次无法启动。销售点称可能是汽车漏电,检查半天后又说新电瓶有问题,内阻高充不进电,要再次更换。我要求他们把车开回去仔细检查,检查后对方称是水泵继电器烧坏导致,于是更换了继电器,并同时更换了另一块电瓶。销售点送车回来验收时,我发现车辆有剐蹭,他们便又将车开回去了。这辆车原车出厂交付给我时就是故障车,出厂时销售点也是通过搭电才启动车辆,回来后便持续亏电,每次都得搭电才能启动。联系销售两小时才联系上,中午更换电瓶前车辆依旧亏电,技师检测说是电瓶故障便开始更换,还说新电瓶带有60%的电,为保证电量充足,我特意充电半小时。可晚上启动时车辆还是亏电,无法启动,还出现故障灯及门窗异常频繁开启关闭的情况。联系销售点,他们处理不及时,态度差甚至挂电话,在我强烈要求下才过来处理。检测完他们先是称车漏电,后又改口说电瓶内阻大充不进电导致亏电,继续搭电才启动。本来要给我继续换电瓶,我们要求开回去检测问题根源,最后检测出是继电器烧坏。如果不是我们坚持,销售点恐怕只会无休止地更换电瓶,根本无法解决问题。通过这次购车经历,我判断车辆出厂时继电器就处于故障状态,这无疑是一辆故障车,销售点将故障车卖给消费者,这属于欺诈行为。此次事件给我的生活和工作带来了极大影响,我出行不便,上班迟到,下班回不了家,大半夜在停车场等销售点的人来处理,一直等到半夜两点半,配合技师检查车辆又耗到凌晨五点半。而且检查时,新车仪表盘被拆得七零八散,让人心里很不舒服。前机盖里面也很脏,完全不像新车的样子。此外,销售点加装的360、行车记录仪、行李架、LED大灯、主驾电动座椅、自动折叠后视镜,未告知我是副厂件,这些配件价值20000元,我后来才得知是副厂的。销售点在说明车辆时间时,只说是入库时间,模糊概念让消费者以为是出厂时间,导致我购买了制造时间更长的车,侵犯了我的知情权。我的诉求是退车,我不要这辆故障车,新车第一天就多次维修,而且销售点总经理服务态度极差。
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